Le quatrième trimestre est arrivé – et pour les marques de commerce électronique, cela signifie que les plus grandes opportunités de ventes de l’année sont juste devant.
Black Friday, Cyber Monday, Noël – les plus grands événements commerciaux approchent à grands pas. Pour atteindre vos objectifs, la préparation est essentielle. Il n’est pas trop tard pour agir et les opportunités à venir sont immenses.
Utilisez cette liste de contrôle pour vous mettre rapidement à niveau et configurer votre compte pour réussir.
Site Web et UX
Vérifier la vitesse du site
Commencez par un audit de site Web pour identifier les signaux d’alarme. Des outils tels que PageSpeed Insights peuvent aider à diagnostiquer les problèmes techniques.
Encouragez les clients à consulter les pages clés et le processus de paiement sur plusieurs appareils pour vous assurer qu'il n'y a pas de goulots d'étranglement.
Si les ressources le permettent, utilisez des outils de cartographie thermique ou d'analyse de session tels que Microsoft Clarity ou Hotjar pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer l'expérience sur site.
Confirmer la configuration du suivi
Vérifiez à nouveau que tout le suivi est correctement configuré sur toutes les plates-formes.
Ne vous contentez pas de vérifier que les balises se déclenchent : assurez-vous que tous les événements sont configurés à leur plein potentiel.
Par exemple, confirmez les taux de correspondance élevés dans Meta et assurez-vous que les conversions améliorées sont entièrement configurées.
Ajouter des inscriptions/pop-ups VIP
Avant le début de la période de soldes, encouragez les utilisateurs à rejoindre une liste VIP pour le Black Friday ou les promotions des fêtes.
Cela peut leur donner un accès anticipé ou des offres exclusives. Configurez un flux de courrier électronique automatisé distinct pour assurer le suivi de ces abonnés.
Lancer la page de vente plus tôt
Publiez votre page de vente dès que possible afin que Google puisse l'explorer et l'indexer pour le référencement.
Il n'est pas nécessaire que la page soit accessible à partir de la navigation de votre site ou remplie de produits immédiatement : la clé est de la mettre en ligne le plus tôt possible.
Si possible, réutilisez la même URL des années précédentes pour vous appuyer sur l’équité SEO existante.
Vous pouvez également ajouter un formulaire de capture de données pour collecter les inscriptions VIP jusqu'à ce que la page soit mise en ligne avec les produits.
Afficher clairement les seuils
Si les dates limites d'expédition ne sont pas claires, de nombreux utilisateurs ne prendront pas le risque de passer une commande à l'approche de la date limite.
Affichez clairement les dates limites de livraison standard et express sur votre site Web.
Mettez en valeur les ventes sur tout le site avec des bannières
Ne comptez pas uniquement sur un carrousel de page d'accueil pour promouvoir votre vente.
Ajoutez une bannière ou un en-tête sur toutes les pages pour que les utilisateurs sachent qu'une vente a lieu, peu importe où ils atterrissent.
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Création et messagerie
Diffusez des annonces de génération de leads en prévente
Comme mentionné pour les pop-ups, compléter cette stratégie avec des publicités de génération de leads peut vous aider à développer votre liste de diffusion et à créer un buzz précoce autour de votre vente à venir.
Lancez des annonces de vente primaires simples et claires
Il s’agira de vos annonces du Black Friday ou des soldes de vacances diffusées pendant la majeure partie de la campagne.
Gardez le message et la promotion simples. Toute confusion dans un flux encombré fera défiler les utilisateurs.
Utilisez une image de marque forte, placez l’offre au premier plan et incluez un CTA clair. Sur Meta, cela fonctionne souvent mieux comme une simple annonce illustrée.
Créez des publicités spécifiques au Cyber Monday
De nombreuses marques prolongent simplement leurs soldes du Black Friday plutôt que de créer des publicités et des bannières Web spécifiques au Cyber Monday.
Profitez de l’opportunité de donner à votre campagne un nouvel angle – à la fois dans le message et dans l’offre.
Comme c'est souvent le dernier jour de vos soldes, vous pouvez bénéficier de remises plus importantes pendant une journée ou ajouter un cadeau gratuit pour les achats dépassant un certain montant.
C’est également un excellent moyen de déplacer les stocks à vente plus lente laissés par le Black Friday.
Actualiser les annonces principales avec l'urgence « derniers jours »
Ajoutez de l'urgence à votre message alors que la vente touche à sa fin en incluant des comptes à rebours ou des dates de fin.
Cette tactique fonctionne particulièrement bien pour les campagnes plus longues où la lassitude publicitaire peut s'installer.
Finalisez tous les éléments créatifs le plus tôt possible
Novembre et décembre sont des mois chargés en matière de création d'annonces et d'évaluation de la plateforme.
Assurez-vous que tous les actifs à vendre sont prêts plusieurs semaines avant le lancement afin d'éviter des constructions précipitées et des retards dus à des délais d'approbation plus longs.
Publicité et données
Auditer les flux de produits
Assurez-vous que les refus d’articles et les produits limités sont réduits au minimum. Vérifiez à nouveau que votre configuration est à jour.
Par exemple, si votre délai de retour a changé, mettez à jour ces informations dans Google Merchant Center.
Actualiser les données propriétaires et les listes de remarketing
Mettez à jour toutes les listes que vous prévoyez d'utiliser cette saison.
Si vous ne disposez pas d'intégrations directes, téléchargez manuellement des listes nouvelles ou révisées.
Vérifiez vos intégrations et confirmez que les données circulent correctement.
Créez des audiences similaires et personnalisées dès le début
Commencez à créer des audiences dès que vos listes propriétaires et de remarketing sont actualisées.
Créez des audiences méta-similaires, des signaux d'audience Performance Max et des audiences personnalisées.
Si vous rencontrez des problèmes de volume, vous aurez le temps de vous ajuster ou d'explorer des alternatives.
Finalisez le budget par semaine, pas seulement par mois
Convenez tôt des budgets afin de connaître vos limites de dépenses. Ne planifiez pas uniquement par mois. Planifiez également vos dépenses hebdomadaires.
Vous souhaiterez probablement investir davantage la dernière semaine de novembre que la première.
Utiliser des extensions de titre et de description ou des personnalisateurs d'annonces
La mise à jour du texte des annonces de recherche peut être fastidieuse et prendre beaucoup de temps.
Ces outils vous permettent de contrôler et de mettre à jour la copie de manière dynamique sans modifier manuellement chaque RSA, ce qui vous fait gagner des heures dans la création de campagnes.
Utiliser des éléments publicitaires, des liens annexes promotionnels et des promotions GMC
Activez les liens annexes, les accroches et les extensions de promotion liés aux ventes dans les campagnes de recherche afin que vos offres apparaissent partout.
Dans Shopping, configurez les promotions Google Merchant Center pour mettre en évidence les offres et les incitations dans les annotations de vos annonces Shopping.
Appliquer les fonctionnalités de compte à rebours
Ajoutez un compte à rebours dynamique aux annonces de recherche pour afficher exactement la fin de votre vente.
Cette fonctionnalité aide vos annonces à se démarquer et ajoute de l'urgence à mesure que la vente approche de sa clôture.
Lancer une activité de remarketing sur les recherches
Enchérissez sur des mots clés génériques que vous ne cibleriez pas normalement, mais limitez-les au remarketing ou aux audiences de données first party.
Par exemple, les personnes recherchant des « offres Black Friday » qui ont acheté sur votre site au cours des 30 derniers jours connaissent déjà votre marque et sont prêtes à acheter à nouveau.
Appliquer des ajustements de saisonnalité
Si vous utilisez Google Ads ou Microsoft Ads avec une stratégie de ROAS cible, appliquez des ajustements de saisonnalité pour préparer l'algorithme à des taux de conversion plus élevés pendant la période de vente.
N'oubliez pas d'appliquer un ajustement négatif une fois la vente terminée pour éviter des pics de dépenses inutiles.
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Concentrez-vous sur ce qui compte le plus pour réussir le quatrième trimestre
Toutes les tactiques ne conviennent pas à votre entreprise ou à vos ressources – et ce n'est pas grave.
La clé est de se concentrer sur ce qui aura le plus grand impact sur votre magasin.
En abordant la plupart des points de cette liste de contrôle, vous construirez une base solide pour un quatrième trimestre solide et vous préparerez à réaliser davantage de ventes pendant la saison de magasinage la plus chargée de l'année.
La préparation est tout. Plus vous auditez, testez et lancez tôt, plus vos campagnes se dérouleront facilement lorsque le trafic – et la concurrence – commenceront à augmenter.