Le mois dernier, nous avons expliqué comment nous avions vu une étiquette « Incitatif » sur certains avis de produits dans la recherche Google. Désormais, Google envoie un e-mail aux commerçants et aux annonceurs pour les informer qu'ils doivent correctement baliser les avis incitatifs pour Google.
Menachem Ani a partagé un extrait de l'e-mail sur X qu'il a reçu sur un compte Google Merchant Center. L'e-mail dit :
Les avis incitatifs nécessitent une identification appropriée :
Pour plus de transparence, chaque avis boosté par des incitations (cartes cadeaux, points de récompense, réductions) doit être étiqueté avec l'attribut is_incentivized_review dans votre source de données.
Voici une capture d'écran de cet e-mail :
Pour rappel, voici une capture d'écran de ce à quoi cela ressemble sur le frontend :
Les politiques de Google disent :
Avis incitatifs : nous pouvons afficher des avis obtenus grâce à des incitations, telles que des cartes cadeaux ou des réductions. Cependant, ces incitations ne peuvent pas dépendre du sentiment de l’évaluation. Si vous offrez une incitation pour un avis, vous devez utiliser l'attribut (incentivized_review) dans votre flux pour le divulguer correctement.
Emmanuel Flossie a approfondi ce sujet sur son blog – si vous cherchez à mettre cela en œuvre, vous devriez consulter son article.
Donc, attention, la FTC examinant également de plus près les avis, il est fortement recommandé que la manière dont vous collectez ET AFFICHER les avis soit réévaluée pour la sécurité de votre marque !
– Kirk Williams (@PPCKirk) 18 novembre 2025