Si vous avez remarqué que votre liste commerciale locale sur Google affiche moins d'avis, vous n'êtes pas seul. Depuis vendredi, des tonnes de critiques ont disparu des annonces locales dans Google Search et Google Maps.
Plus de détails. Vendredi, j'ai rendu compte de la question de la table ronde de recherche, sans savoir s'il s'agissait d'un bug ou d'une fonctionnalité. J'ai remarqué des dizaines et des dizaines de fils de plainte apparaissant dans les forums Google Business Profiles des petites entreprises concernées et des SEO locaux.
Certaines entreprises disent qu'ils n'ont perdu que quelques critiques, tandis que d'autres disent avoir perdu des dizaines de critiques positives.
Certains disent que le décompte des avis ne s'additionne pas et que les avis eux-mêmes ne manquent pas.
Probablement un bug. Joy Hawkins, un référencement local et contributeur de Google Top, a déclaré plus tard que c'était un bug que Google travaille pour corriger.
Pourquoi nous nous soucions. Si vous avez remarqué que vous avez perdu beaucoup de critiques sur votre liste locale, vous devez savoir que vous n'êtes pas seul. Cela semble avoir un impact sur de nombreuses listes de profils d'entreprise Google et, espérons-le, Google restaurera ces avis bientôt.
Google n'a pas commenté la question.
Mise à jour – commentaire Google. Victoria Kroll de Google a publié une déclaration dans les forums en disant:
Nous sommes conscients d'un problème affectant certains profils commerciaux Google, ce qui a fait que certains profils affichent des dénombrements d'examen inférieurs à un actuel en raison d'un problème d'affichage. Les critiques elles-mêmes n'ont pas été supprimées. Nous travaillons dur pour résoudre ce problème et restaurer un examen précis qui compte le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience et partageons des mises à jour sur ce fil à mesure qu'ils deviennent disponibles.
Avant de signaler les avis manquants, veuillez noter qu'il existe plusieurs raisons pour lesquelles les avis peuvent être supprimés des cartes. Habituellement, les examens manquants sont supprimés pour les violations des politiques comme le spam ou le contenu inapproprié. En savoir plus sur nos directives de politique d'examen ici avant de procéder. Vous pouvez également vous référer à Article du centre d'aide pour plus d'informations.
Mise à jour 2: Google semble avoir commencé à déployer une solution le mardi 12 février.