Un appel d’offres SEO reçoit souvent des réponses qui ne traitent pas la même question.
Sans base commune, il est impossible de savoir quelle offre couvre vraiment votre besoin.
Cet article vous donne une grille pour rédiger le cahier des charges, comparer les offres et repérer les réponses faibles, qu’il s’agisse d’un achat privé ou d’une commande publique.
Le cahier des charges, condition de toute comparaison
Une offre ne se compare qu’à partir d’un cahier des charges. Sans lui, chaque candidat répond à une question différente, et les prix ne sont plus comparables.
Décrivez le site, ses publics, ses objectifs et ses contraintes techniques. Demandez à chacun les mêmes éléments : méthode, responsables, calendrier, prix et frais externes. Avant de trancher entre prestataire et salarié, voyez le coût complet d’un expert SEO interne.
Avant de lancer la consultation, fixez et publiez ces éléments :
- les critères de notation, tous liés à l’objet du marché ;
- le poids de chaque critère en pourcentage : une grille d’exemple donne 30 % à l’expertise sectorielle, 30 % à la méthode, 25 % au rapport qualité-prix et 15 % aux références, mais votre projet fixe l’équilibre ;
- la grille, figée avant la réception des offres ;
- la même grille appliquée à chaque candidat.
Appel d’offres privé ou marché public : deux cadres distincts
En appel d’offres privé
Dans un appel d’offres privé, c’est l’entreprise qui définit le brief, la grille de notation et les entretiens. La rigueur de ces documents dépend donc uniquement d’elle.
Envoyez le même brief à chaque candidat et comparez les offres avec les mêmes critères. Vérifiez aussi que les personnes proposées couvrent la technique, le contenu, les liens et la gestion de projet.
En marché public
En marché public, les critères d’attribution doivent être liés à l’objet du marché, objectifs et non discriminatoires. Communiquez-les dans les documents de la consultation, pour que chaque candidat sache sur quoi il sera noté.
En procédure formalisée, pondérez-les : chaque critère reçoit un poids en points. Si une raison objective l’interdit, classez-les par ordre décroissant d’importance.
Une fois publiés, ils ne changent plus. Pour les choisir, voyez les critères de sélection d’une agence SEO retenus par les services achats.
Seuils 2026-2027
Moins de 60 000 € HT
Depuis le 1er avril 2026, le marché peut être passé sans publicité ni mise en concurrence préalables.
Plus de 60 000 € HT
- Publicité et procédure : à choisir selon la valeur du marché et la catégorie de l’acheteur.
- Seuil européen : 140 000 € HT pour les pouvoirs adjudicateurs centraux, 216 000 € HT pour les autres, 432 000 € HT pour les entités adjudicatrices.
- Au-delà de ce seuil, la procédure formalisée s’applique.
Les critères qui pèsent le plus
Une grille possible donne 30 % à l’expertise sectorielle, 30 % à la méthode, 25 % au rapport qualité-prix et 15 % aux références. C’est un exemple : votre besoin fixe les poids.
En marché public, le prix n’est pas le seul critère possible : l’acheteur peut noter la valeur technique. Pour comparer les agences, voyez huit questions à poser avant de choisir.
Le critère le plus lourd ne sert à rien s’il ne départage pas les offres. Vérifiez-le ligne par ligne.
| Critère | Exemple de l’État | Ce qui départage deux offres |
|---|---|---|
| Prix | 50 % | Le coût total chiffré dans la même unité pour tous les postes |
| Qualité technique | 40 % | La méthode, les compétences affectées et les preuves de résultats, notées séparément |
| Présentation commerciale | Pas une note à elle seule | Elle ne remplace ni la méthode ni les preuves |
Une méthode explicite plutôt qu’un audit sans plan
Un audit SEO examine trois volets : la technique, le contenu et les liens reçus. Sans priorités, l’audit reste une liste de défauts. Commencez par la technique : vitesse, mobile, robots.txt, erreurs 404 et redirections peuvent empêcher Google d’indexer vos pages.
Pour relier la visibilité à vos objectifs, comme plus de demandes de devis, voyez le rôle du consultant SEO dans la croissance des PME.
Demandez un plan qui classe chaque action selon son impact attendu et sa difficulté :
- Les actions à fort impact et faciles à réaliser passent en premier.
- Les actions importantes mais complexes reçoivent une date dans le calendrier.
- Les actions à faible effet sont écartées.
- Après chaque modification, le candidat attend quelques semaines avant de mesurer l’effet sur les positions.
Références et preuves à exiger
Demandez des études de cas avec le type de site, la période, les actions menées et les résultats mesurés. Un résultat mesuré se distingue d’un objectif annoncé : seul le premier prouve le travail.
Pour vérifier une référence, demandez à un client de confirmer le périmètre et le travail fait. Pour le coût de l’audit, voyez la différence entre audit gratuit et audit payant.
Avant d’accepter une promesse de progression rapide, contrôlez les méthodes de netlinking du candidat à partir de ces points :
- Comment les liens sont-ils obtenus ?
- Les liens payés pour influencer le classement portent-ils
rel="sponsored"ourel="nofollow"? - Rejetez les achats ou ventes de liens destinés à manipuler le classement.
- Rejetez aussi les échanges excessifs de liens et les services automatisés de création de liens.
Prix et transparence : comparer ce qui est réellement inclus
Ne vous fiez pas au tarif mensuel seul. Comparez le coût total prévu et les prestations réellement incluses.
Pour une PME française, comptez entre 800 et 2 000 € HT par mois, sur six mois minimum. Pour situer votre enveloppe, voyez les tarifs d’un accompagnement SEO en 2026.
Faites préciser par écrit les frais qui peuvent s’ajouter et les tâches qui restent à votre équipe. Une offre moins chère peut coûter plus cher si ces tâches reviennent à vos salariés.
Dans chaque offre, exigez un prix séparé pour chaque poste, avec ses volumes et ses livrables :
- Audit et conseil : nombre d’audits, de réunions et de recommandations livrées
- Production de contenu : nombre de pages ou d’articles livrés
- Actions techniques et suivi : interventions prévues et fréquence des rapports
- Dépenses externes : frais facturés en plus, avec leur montant maximum
- Changement de périmètre : chaque ajout est chiffré et validé par écrit avant exécution
Reporting et erreurs à éviter dans la réponse
Le reporting et les indicateurs
Exigez un rapport régulier qui montre les résultats des indicateurs suivis et les actions à corriger. Mensuel ou trimestriel, le rythme se fixe dans le contrat selon la durée de la mission.
Faites vérifier le site dans Search Console et gardez l’accès côté entreprise. Vous y voyez les impressions, les clics, les requêtes et les pages venues de Google.
Pour trier les actions à ajuster, voyez comment prioriser les corrections d’un audit SEO.
Les erreurs de réponse
Trois défauts reviennent souvent dans les réponses faibles :
- Une réponse générale, qui ne montre pas comment le candidat traitera votre besoin précis.
- Un livrable annoncé sans moyens : aucune équipe nommée, aucun temps passé, aucun outil indiqué pour le produire.
- Un résultat promis sans sa période, son point de départ ni l’indicateur mesuré.
Relisez la réponse et cherchez ces formulations. Il faut deux minutes.
« liens automatisés », « génération de backlinks » ou « liens en masse » : l’offre est à écarter.
« échanges de liens » sans limite, ou « liens achetés » : demandez d’où vient chaque lien.
« progression garantie » sans période ni point de départ : demandez la méthode par écrit.
Ces pratiques peuvent faire baisser le classement, voire retirer des pages des résultats de Google.
Retenez une chose : une offre SEO ne se juge qu’à partir d’une grille écrite, fixée avant la consultation et appliquée de la même façon à chaque candidat.
Prochain pas : rédigez votre cahier des charges, puis fixez les critères et leurs poids avant de lancer la consultation.